Podmínky

Tato stránka vaporaDoménu .online vlastní:

 

• • Vapora Vape Ecig SL.
  • B72957798

• • CALLE GOLF NORTE, 25, A – 10, B 6, ISLA CANELA. 21400, AYAMONTE (HUELVA). ŠPANĚLSKO.

•  

Tyto Všeobecné obchodní podmínky upravují vztah mezi Vapora Vape Ecig SL a uživatel nebo zákazník v souladu s platnými španělskými a evropskými právními předpisy, jakož i dalšími předpisy na ochranu spotřebitele, které mohou být platné v závislosti na zemi bydliště zákazníka.

Vapora Společnost Vape Ecig SL si vyhrazuje právo provádět jakékoli změny Všeobecných podmínek, které považuje za vhodné, bez předchozího upozornění. Takové změny lze provést prostřednictvím jejích webových stránek jakýmikoli právně přípustnými prostředky a budou závazné po dobu zveřejnění na webových stránkách, dokud nebudou platně upraveny následnými úpravami. Nicméně Vapora Společnost Vape Ecig SL si vyhrazuje právo v konkrétních případech uplatnit Zvláštní smluvní podmínky přednostně před těmito Všeobecnými podmínkami, pokud to považuje za vhodné, a řádně a včas je oznámit. Změny uvedené v tomto odstavci nebudou mít vliv na smlouvy uzavřené do data jejich zveřejnění.

Doba trvání smlouvy bude vázána na dodání produktu, aniž by bylo dotčeno právo na odstoupení od smlouvy.

Jako uživatel nebo zákazník výslovně prohlašujete, že jste seznámen/a s podmínkami používání a těmito všeobecnými obchodními podmínkami, rozumíte jim a souhlasíte s nimi. Dále prohlašujete, že jste plnoletý/á a máte právní způsobilost a oprávnění k přístupu na webové stránky Vapora Vape Ecig SL a pronájem přes ně.

Evropská komise poskytuje online platformu pro řešení sporů, která je k dispozici na následujícím odkazu: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Chcete-li si zakoupit naše produkty, můžete přejít do příslušné sekce našeho internetového obchodu.

Pro online nákup se můžete zaregistrovat jako uživatel webových stránek v příslušné sekci na samotných webových stránkách. V souladu s platnými a aktuálními právními předpisy o ochraně osobních údajů, Vapora Společnost Vape Ecig SL informuje uživatele, že osobní údaje shromážděné během registrace a následného nákupu budou začleněny do systému zpracování, který vlastní Vapora Vape Ecig SL, s cílem zpracovat tyto akce uživatelem a spravovat následné akce z nich odvozené.

V souladu s právy udělenými platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů můžete uplatnit právo na přístup k vašim osobním údajům, jejich opravu, omezení zpracování, výmaz, přenositelnost a vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, jakož i odvolat souhlas s jejich zpracováním, a to zasláním své žádosti na výše uvedenou adresu nebo na e-mailovou adresu generál@vapora.online.

Můžete se obrátit na příslušný dozorový úřad a podat jakoukoli stížnost, kterou považujete za vhodnou.

Po dokončení nákupu obdrží zákazník potvrzovací e-mail. Je nezbytné, aby uživatel během nákupu uvedl platnou e-mailovou adresu. Pokud neobdržíte potvrzení do 24 pracovních hodin od dokončení objednávky, kontaktujte nás prosím Vapora Vape Ecig SL e-mailem generál@vapora.online.

Naše stránka je prezentována v několika jazycích, které si uživatel může vybrat, a překlad zajišťují služby Google.

Po obdržení produktu na uvedené dodací adrese obdrží zákazník fakturu nebo kopii objednávky. Uživateli bude s předchozím souhlasem nabídnuta možnost získat elektronickou fakturu. Přijetí této metody fakturace bude mít za následek elektronické zaslání faktury s odpovídajícími právními účinky. Následné faktury budou zpřístupněny touto metodou, pokud nebude uvedeno jinak. Souhlas s přijímáním elektronických faktur lze kdykoli odvolat zasláním e-mailu na adresu uvedenou pro tento účel, jak je uvedeno výše.

Propagační kampaně a jejich platnost

V případě produktu v akci bude vždy uvedena propagační cena a doba její platnosti spolu s jeho základními vlastnostmi.

V souladu s platnou legislativou, Vapora Vape Ecig SL poskytuje informace o všech položkách na prodej, jejich vlastnostech a cenách. Nicméně Vapora Společnost Vape Ecig SL si vyhrazuje právo stáhnout, nahradit nebo upravit produkty nabízené prostřednictvím svých webových stránek pouhou změnou jejich obsahu. Produkty nabízené kdykoli na webových stránkách se proto budou řídit platnými všeobecnými obchodními podmínkami. Společnost si dále vyhrazuje právo kdykoli bez předchozího upozornění ukončit přístup k výše uvedeným produktům.

Základní vlastnosti produktu

Produkty nabízené v našem internetovém obchodě obsahují fotografii a charakteristiky produktu, které získáme od výrobce. Charakteristiky produktu uvádějí barvy a/nebo varianty, ve kterých je produkt k dispozici.

Záruky

A Vapora Společnost Vape Ecig SL odpovídá za neshody všech produktů nabízených na webových stránkách po dobu 3 let od dodání (*viz sekce výměny a vrácení zboží).

Záruka na trvanlivé výrobky (elektronická zařízení), jak je stanovena v článku 123 zákona RDL 1/2007, je tři roky od dodání výrobku a je nutné tuto skutečnost sdělit VAPORA.ONLINE (*viz sekce výměny a vrácení zboží).

Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady a nevztahuje se na opotřebení způsobené běžným používáním nebo nesprávným použitím. Záruka nechrání před náhodným poškozením způsobeným nárazy, pády, politím zařízení tekutinami nebo přírodními jevy, ani nechrání před elektrickými přepětími nebo jinými událostmi, které nenastanou během manipulace s výrobkem.

Zákazník bude mít právo na opravu zakoupené věci do 3 let od data nákupu a za podmínek a s použitím důkazních prostředků upravených v konsolidovaném znění Obecného zákona na ochranu spotřebitelů a uživatelů, aniž by byly dotčeny pravomoci Vapora Vape Ecig SL ověřuje pravdivost vad, jejich původ a čas jejich výskytu.

Pokud je to možné, doporučuje se zaslat zařízení v originálním balení se vším příslušenstvím, aby se usnadnilo ověření u výrobce.
Záruka bude uplatněna s ohledem na povahu produktů:

- Pokud se po technické analýze dojde k závěru, že výrobek vykazuje očekávanou kvalitu a výkon pro tento typ výrobku a není zjištěna žádná neshoda, záruka se neuplatní. 
– Externí baterie, jakožto součásti podléhající opotřebení, mohou mít různou životnost. Tato informace nemá vliv na zákonná práva spotřebitele v případě jakékoli neshody v době dodání.
– Některé položky považované za spotřební materiál (například atomizéry, odpory(Spotřební díly, kapaliny a jednorázové výrobky) nejsou kryty zárukou, pokud jde o běžné opotřebení nebo spotřebu.
Tyto produkty si však zachovávají zákonná práva spotřebitele v případě jakékoli neshody se smlouvou existující v době dodání.

A Vapora Společnost Vape Ecig SL uhradí náklady na vyzvednutí, přepravu, opravu, výměnu nebo opětovné zaslání produktu pouze v případech zjištění neshody, a to v souladu s platnými právními předpisy.

Pokud se po technické analýze dojde k závěru, že výrobek nevykazuje žádnou neshodu, nebo že problém je způsoben běžným opotřebením, nesprávným použitím, nesprávnou instalací, nedostatečnou údržbou, náhodným poškozením nebo jinými příčinami, které nelze připsat výrobku, veškeré náklady na vyzvednutí, přepravu, diagnostiku a případné vrácení výrobku hradí zákazník.

Pokud se na produkt odebraný a analyzovaný technickou službou nevztahuje záruka, bude zákazník řádně informován a bude mít lhůtu na vyjádření. 3 měsícůZákazník má 12 let od data oznámení na to, aby požádal o vrácení zařízení. Náklady na vrácení hradí zákazník. Po uplynutí této lhůty a bez pokynů zákazníka může být zařízení považováno za opuštěné a zlikvidováno v souladu s platnými právními předpisy, přičemž zákazník nemá nárok na reklamaci.

Zákazníci se sídlem mimo Španělsko mohou v případě potřeby uplatnit záruku přímo u výrobce pomocí záručního listu, který je součástí produktu. Pokud se zákazník rozhodne, že proces záruky bude řešit [příslušný orgán/společnost], může si zvolit, aby jej řešil [příslušný orgán/společnost]. Vapora Vape Ecig SL, musíte zaslat zařízení do našich zařízení k technické analýze a budou platit cenové podmínky uvedené v této části.

A Vapora Společnost Vape Ecig SL nabízí poprodejní servis během uvedeného období. Zákazník se může obrátit na provozovnu. Vapora Vape Ecig SL, poprodejní servis, e-mailem na adresu generál@vapora.online nebo na místa stanovená samotným dodavatelem. V případě jakýchkoli dotazů nás můžete kontaktovat telefonicky na čísle 610766484 nebo e-mailem na adrese generál@vapora.online.

V případě produktů podléhajících rychlé zkáze, které byly doručeny ve špatném stavu nebo prošlé, nás prosím kontaktujte prostřednictvím generál@vapora.onlineJe nezbytné dodržovat pokyny pro skladování uvedené na obalu, zkontrolovat datum spotřeby a číslo šarže výrobku a v každém případě si uschovat doklad o koupi.

Ceny

Ceny a DPH

Ceny uvedené na webových stránkách jsou uvedeny ve formátu „cena + DPH“, bez započítání daně z přidané hodnoty v původně zobrazené hodnotě.

Příslušná DPH závisí na typu zákazníka a zemi fakturace nebo dodání a je stanovena v souladu s platnými daňovými předpisy.

Pro objednávky doručované v rámci Evropské unie, Vapora DPH se uplatňuje v zákonné sazbě odpovídající zemi zákazníka a v případě potřeby je registrována v systému One Stop Shop (OSS).

U objednávek určených mimo Evropskou unii jsou ceny uvedeny bez DPH; v zemi určení se mohou uplatňovat místní daně, poplatky nebo cla.

Celková hodnota objednávky včetně příslušných daní bude zákazníkovi sdělena před konečným potvrzením nákupu.

Náklady na dodání a přepravu

A Vapora Vape Ecig SL zasílá do zemí Evropské unie i do dalších zemí mimo Evropskou unii. Zákazník se musí ujistit, že nákup produktů je v jeho zemi určení legální.

Přepravní tabulka
Španělský poloostrov, Andorra a Baleárské ostrovy 4,95 €, doručení do 3 pracovních dnů.
Kanárské ostrovy, Ceuta a Melilla: 6.95 €, doručení do 7 až 14 dnů.
Kontinentální Portugalsko 4,95 €, dodání do 3 pracovních dnů
Portugalské ostrovy: doručení 6.95 € do 5 až 7 pracovních dnů, letecky.
Zbytek Evropy: 9.90 €, doručení do 5 až 7 pracovních dnů v závislosti na destinaci.

U objednávek určených mimo Evropskou unii, jakož i na území podléhající specifickým celním režimům, budou veškeré místní daně, poplatky, sazby nebo cla, které se mohou v zemi určení uplatňovat, výhradní odpovědností příjemce.

Ceny dopravy se mohou změnit bez předchozího upozornění.

Platební metody

Zákazník může za svou objednávku zaplatit jednou z následujících metod. Během procesu nákupu musí označit svou volbu:

Kreditní karta VISA nebo MASTERCARD

Veškeré transakce zahrnující přenos osobních nebo bankovních údajů probíhají v zabezpečeném prostředí, na serveru založeném na standardní bezpečnostní technologii SSL (Secure Sockets Layer). Veškeré přenášené informace putují po síti šifrovaně.

Údaje o vaší kreditní kartě se navíc zadávají přímo na webových stránkách banky, v TPV (bankovním pokladním terminálu), a nejsou zadávány ani zaznamenávány na žádném z bankovních serverů. Vapora Vape Ecig SL.

Při platbě kartou VISA nebo MASTERCARD budete vždy požádáni o následující informace: číslo karty, datum platnosti a ověřovací kód, který odpovídá posledním třem číslicím čísla vytištěného kurzívou na zadní straně vaší karty VISA nebo MASTERCARD, čímž se zajistí větší bezpečnost transakce.

Tato platební metoda je platná pouze na webových stránkách.

Pokud je částka nákupu podvodně nebo neoprávněně stržena z účtu platební karty, může držitel karty požadovat okamžité zrušení debetu. V takovém případě budou odpovídající debetní a kreditní položky provedeny na účtech dodavatele a držitele karty co nejdříve.

Pokud však byl nákup skutečně proveden držitelem karty a žádost o vrácení peněz není výsledkem uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nebo řešení sporu, a proto byla neoprávněně požadována stornace odpovídajícího debetu, bude držitel karty povinen nahradit Vapora Vape Ecig SL za škody a ztráty vzniklé v důsledku tohoto zrušení.

bankovní převod

Pokud zvolíte bankovní převod, obdržíte spolu s potvrzením objednávky e-mail s bankovními údaji Vapora Vape Ecig SL.

Je nezbytné, abyste při provádění převodu uvedli v předmětu číslo objednávky a také své celé jméno a převod provedl do 3 dnů od data potvrzení objednávky, abychom ji mohli ověřit. Po uplynutí této lhůty bude objednávka zrušena. Pokud jste převod i přesto provedli, musíte kontaktovat náš tým a ověřit, zda jsou objednané produkty stále skladem.

Pokud si přejete, můžete nám zaslat důkaz e-mailem na adresu generál@vapora.onlineV každém případě však nebude příkaz považován za účinný, dokud naše administrativní oddělení neobdrží bankovní potvrzení převodu.

Vezměte prosím na vědomí, že platba musí být provedena v EUR a že veškeré směnné a bankovní poplatky hradí zákazník.

U bankovních převodů provedených mimo Španělsko je nezbytné, abyste při žádosti o převod vždy informovali svou banku, aby uhradila provize v zemi původu, tj. bankovní poplatky a poplatky odpovídající vašemu subjektu. V opačném případě Vapora Vape Ecig SL může pozastavit odeslání vaší objednávky, pokud nebude obdržena celá částka.

Veškeré směnné a bankovní poplatky hradí zákazník.

Provedení objednávky

A Vapora Společnost Vape Ecig SL se zavazuje dodat objednávku ve lhůtě uvedené v tabulce výše a nenese odpovědnost za zpoždění způsobená důvody, které nemůžeme ovlivnit (stávky dopravců, zpoždění dopravců v důsledku zvýšené distribuce v rámci konkrétních kampaní).

V případě neprovedení z důvodu dočasného nedostatku zásob bude zákazník informován e-mailem nebo prostřednictvím uvedeného kontaktního způsobu.

V těchto případech, když Vapora Pokud Vape Ecig SL nemá nebo není schopna mít produkt ve stanovené dodací lhůtě, může zákazníkovi nabídnout dvě možnosti řešení:

 

1. 1. Nabídněte zákazníkovi produkt s podobnými vlastnostmi za cenu vyprodaného produktu.

1. 1. Vráťte částky zaplacené kupujícím stejnou platební metodou.

výměny a vrácení

Právo na odstoupení od smlouvy popsané v této části se vztahuje výhradně na spotřebitele s bydlištěm v Evropské unii v souladu s evropskými právními předpisy na ochranu spotřebitele.

V souladu s právem na odstoupení od smlouvy a vrácení zboží stanoveným v článku 102 zákona RDL 1/2007 má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy za následujících podmínek:

Lhůta pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy:

Právo na odstoupení od smlouvy můžete uplatnit bez udání důvodu do 14 kalendářních dnů.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne 14 kalendářních dnů ode dne, kdy jste vy nebo vámi určená třetí strana, s výjimkou dopravce, zboží obdrželi.

Jak uplatnit právo na odstoupení od smlouvy:

Uplatnit právo na odstoupení od smlouvy v souvislosti s produkty zakoupenými výhradně na VAPORA.ONLINE, měli byste kontaktovat náš zákaznický servis zasláním e-mailu na adresu generál@vapora.online, kterými jednoznačně vyjadřují své rozhodnutí odstoupit od smlouvy.

Právo na odstoupení od smlouvy se považuje za uplatněné v době, kdy nám zašlete sdělení týkající se uplatnění tohoto práva před koncem odpovídající lhůty, a to za výše uvedených podmínek.

Vrácení musí být provedeno do 14 kalendářních dnů od data oznámení.

Své právo na odstoupení od smlouvy můžete uplatnit zasláním jednoznačného prohlášení e-mailem na adresu generál@vapora.online, s uvedením čísla objednávky.

Důsledky odstoupení:

Pokud uplatníte právo na odstoupení od smlouvy, vrátíme vám veškeré platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení, pokud jste si nezvolili jinou možnost doručení než nejlevnější běžné doručení (v takovém případě vám vzniklé dodatečné náklady nebudou proplaceny), a to bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy obdržíme vrácené zboží.

Vrácení peněz zpracujeme stejnou platební metodou, jakou jste použili při nákupu, aniž by nám v důsledku vrácení peněz vznikly jakékoli náklady, s výjimkou nákladů na vrácení produktu. Ve všech případech musí být vrácené produkty v dobrém stavu, kompletní a pokud možno v originálním balení.

V souladu s článkem 103 zákona RDL 1/2007 nebude vrácení následujících produktů akceptováno:

 

• • Zapečetěné zboží, které není vhodné k vrácení z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny a které bylo po dodání rozpečetěno (tekutiny, aromata, báze atd.).

• • Dodávka zboží, které bylo po svém dodání a s přihlédnutím k jeho povaze neoddělitelně smíseno s jiným zbožím.

Vrácení produktů, které z důvodu nesprávného použití nebo chybějícího originálního obalu nelze znovu uvést do prodeje, nebude akceptováno, s výjimkou případů, kdy byly od nás zaslány ve špatném stavu nebo vykazují výrobní vadu.

Pokud obdržíte balík poškozený během přepravy, je důležité pořídit si fotografie obalu a poškození, abyste mohli případně uplatnit reklamaci u přepravní společnosti, a tuto skutečnost byste měli zaznamenat do předávacího protokolu, který s doručovatelem podepíšete.

Stížnost

Pokud si uživatel přeje podat stížnost, musí nás kontaktovat prostřednictvím e-mailové adresy generál@vapora.online. Kromě toho Vapora Vape Ecig SL poskytuje oficiální formuláře pro stížnosti pro spotřebitele a uživatele.

Řešení sporů online podle článku 14.1 nařízení (EU) č. 524/2013: Evropská komise poskytuje platformu pro řešení sporů online, která je k dispozici na následujícím odkazu: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Jurisdikce

Kromě toho Vapora Společnost Vape Ecig SL si vyhrazuje právo podniknout jakékoli občanskoprávní nebo trestní kroky, které považuje za vhodné, z důvodu nesprávného používání svých webových stránek a obsahu nebo z důvodu nedodržení těchto podmínek.

Vztah mezi uživatelem a poskytovatelem služeb se bude řídit platnými právními předpisy použitelnými na španělském území. V případě jakéhokoli sporu mohou strany předložit své spory k rozhodčímu řízení nebo se uchýlit k běžné jurisdikci v souladu s příslušnými pravidly o jurisdikci a kompetenci.
Ustanovení této doložky nejsou dotčena žádných závazných práv, která mohou být zákazníkovi v zemi jeho bydliště přiznána právními předpisy na ochranu spotřebitele.
A Vapora Společnost Vape Ecig SL má sídlo v Huelvě ve Španělsku.