Vrijeme dostave varira ovisno o odredištu vaše narudžbe, Španjolska i Portugal između 1 i 3 radna dana (osim otoka), za otoke Portugala i Španjolske može potrajati do 5 radnih dana, za ostatak Europe prosječno vrijeme je 3 do 5 radnih dana. Ova vremena dostave su procjena na temelju prosječnih vremena dostave, no nisu jamstva i mogu postojati povremeni slučajevi kašnjenja, posebno tijekom blagdana.

Dostavu obavljaju različiti logistički operateri ovisno o odredištu robe. Na svom računu možete pratiti svoju narudžbu koja se prosljeđuje prijevozniku koji upravlja vašom dostavom.

Morate nas odmah kontaktirati putem naše e-mail adrese na stranici za kontakt kako bismo to mogli ispraviti i izbjegli dodatne troškove ponovne dostave.

Ako je vaša narudžba vraćena zbog nedovoljne, netočne ili nedostajuće adrese, morat ćete kupiti uslugu ponovne dostave. Za to se obratite našem timu.

Ako je vaša narudžba dovršena ili poslana, možete pratiti njezinu pošiljku putem korisničkog područja u "moj račun"ili putem stranice" praćenje pošiljke.

Sve narudžbe šalju se u bijelim vrećicama s logotipom prijevoznika, na vanjskoj strani nije navedena marka. VaporaAko imate poseban zahtjev, molimo vas da obavijestite naš tim.

Ovisno o vašoj zemlji, mogu biti dostupni različiti načini plaćanja. Standardni su kreditne i debitne kartice te bankovni transferi.
Za Portugal postoje i metode plaćanja MBWay i Multibanco.