O tempo de envio varia conforme o destino do seu pedido, Espanha e Portugal entre 1 a 3 dias úteis (excepto ilhas), para as ilhas tanto de Portugal como de Espanha poderá demorar até 5 dias úteis, para o resto da Europa o tempo médio é de 3 a 5 dias úteis, estes tempos de entrega são uma estimativa baseada nos tempos médios de expedição contudo não são garantias e poderão existir casos pontuais de demoras principalmente em épocas festivas.

As entregas são realizadas por diversos operadores logísticos conforme o destino da mercadoria, na sua conta poderá acompanhar o seu pedido que reencaminha para a transportadora que está a gerir a sua entrega.

Deverá entrar em contato imediatamente através do nosso email na página de contato para que seja corrigido e para evitar custos extras de reenvio.

Caso a sua encomenda tenha sido devolvida por endereço insuficiente, incorreto ou ausência terá de adquirir um serviço de reenvio, deverá para isso entrar em contato com a nossa equipa.

Se a sua encomenda passou para o estado de concluído ou enviado poderá acompanhar o envio da mesma através da área de cliente em “minha conta” ou através da página seguir envio.

Todos as encomendas são enviadas em saquetas brancas com o logotipo da transportadora, o seu exterior não menciona a marca Vapora. Caso tenha um pedido especial informe a nossa equipa.

Conforme o seu país poderão ser apresentados diferentes métodos de pagamento, os standard são cartão de crédito e débito, transferência bancária.
Para Portugal existe também o método de pagamento MBWay e Multibanco.